HR tanácsadás vagy saját HR? 7 szempont a döntéshez
KKV vezetőként előbb-utóbb szembesülsz a kérdéssel: mikor jön el az a pont, amikor már nem elég „mellékesen" foglalkozni a HR-rel? Amennyiben eljött, akkor inkább külső HR tanácsadót vonj be, vagy építs házon belüli HR csapatot?
A válasz nem fekete-fehér, de vannak jól körülhatárolható szempontok, amelyek segítenek dönteni.
HR tanácsadó vagy HR munkatárs?
A külső HR tanácsadás legnagyobb előnye a rugalmasság és szakértelem. Nem kell teljes munkaidőben kollégát felvenned, mégis hozzáférsz több éves tapasztalathoz.
Ez különösen akkor ideális, ha:
- gyors növekedés előtt áll a céged,
- nincs még kialakult HR folyamatrendszered,
- egy konkrét problémát kell megoldani (pl. fluktuáció csökkentése, toborzás felpörgetése),
- vagy egyszerűen nincs kapacitásod HR-es felvételére.
Egy jó HR tanácsadó külső szemmel lát rá a működésedre, így könnyebben észreveszi azokat a problémákat, amik belülről sokszor láthatatlanok. Emellett több cég tapasztalatát hozza magával, így gyorsabban tud bevált megoldásokat javasolni.
Mikor jobb saját HR munkatárs alkalmazása?
Egy belső HR-es akkor válik igazán indokolttá, amikor már nem projektalapú működésre van szükség, hanem folyamatos, napi szintű támogatásra.
Ez általában akkor történik meg, ha:
- 60 fő fölé nő a létszám,
- rendszeressé válik a toborzás,
- komplexebbé válik a szervezet (vezetők, csapatok, struktúrák),
- megszaporodnak a napi HR-adminisztrációs feladatok (beléptetés, kiléptetés, dokumentáció, nyilvántartások)
Egy saját HR-es előnye, hogy:
- leveszi a vezetők válláról az adminisztratív feladatok terhét,
- biztosítja a napi működéshez szükséges HR-feladatok folyamatosságát,
- segít rendet és átláthatóságot vinni a belső működésbe,
- koordinálja a munkavállalókkal kapcsolatos ügyeket.
Fontos azonban, hogy ebben a méretben a HR szerep elsősorban operatív: nem minden esetben elvárható, hogy egyetlen ember minden HR-területen (pl. stratégia, employer branding, szervezetfejlesztés) mély szakértelemmel rendelkezzen.
Van köztes megoldás HR tanácsadás és saját HR között?
Igen. Sőt, sok KKV számára ez a legéletszerűbb út.
Gyakori modell, hogy kezdetben HR tanácsadóval dolgozol, aki segít felépíteni az alapokat – például a folyamatokat, szabályzatokat vagy a toborzás működését. Amikor pedig a napi működés már állandó jelenlétet igényel, belép egy belső HR munkatárs, aki ezt továbbviszi.
Ebben a felállásban a tanácsadó nem tűnik el, hanem akár mentorként is támogatja a HR-esedet – nem helyette dolgozik, hanem vele együtt.
Egy jól működő együttműködés során:
- bevonjuk a belső HR-est,
- együtt gondolkodunk,
- és nem kész megoldásokat erőltetünk, hanem közösen alakítjuk ki azt, ami nálatok valóban működik.
Ez kulcsfontosságú, mert ami kívülről jól hangzik, az nem biztos, hogy a gyakorlatban is illeszkedik a szervezet működéséhez.
Hogyan dönts?
Tedd fel magadnak az alábbi kérdéseket:
- Mennyire komplexek jelenleg a HR kihívásaim?
- Rendszeres vagy inkább eseti problémákkal szembesülök?
- Van-e időm és kapacitásom egy HR-es felépítésére?
- Rövid távú megoldást keresek, vagy hosszú távú rendszert építek?
Tipikus együttműködési formák
1. Projekt alapú munka
Pl.: onboarding újragondolása, fluktuáció csökkentése, toborzási stratégia kialakítása.
Ilyenkor célzottan, egy adott problémára fókuszálunk.
2. Folyamatos szakmai támogatás
A HR-esed „nincs egyedül": van kivel átbeszélni helyzeteket, döntéseket, dilemmákat.
3. Vezetőfejlesztés és szervezetfejlesztés
Olyan területek, ahol sokszor jól jön egy külső facilitátor, aki nem része a belső dinamikának
Ami igazán változik
A legnagyobb különbség nem egy új folyamat vagy eszköz lesz.
Hanem az, hogy:
- a HR nem csak problémák utólagos kezeléséről szól
- hanem egyre inkább stratégiai partnerként,
- te pedig vezetőként nem egyedül viszed az emberekkel kapcsolatos döntéseket.
A kérdés nem az, hogy kell-e még egy HR-es mellé valaki.
Hanem az, hogy:
ki segít abban, hogy a HR-ed ne csak működjön, hanem előre is vigye a cégedet?
Ha ezt a szerepet belül már betölti valaki – szuper.
Ha nem, akkor egy külső partner pontosan ebben tud hozzátenni.
